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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltung

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von ehmAIl zwischen CSTN Labs Inh. Constantin Hartmann („wir“) und unseren Kunden („Sie“).
  2. Sie gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für eine Gruppe gelten, sind gekennzeichnet.
  3. Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
  4. Wir schließen Verträge nur mit Kunden, deren Rechnungsadresse in der Europäischen Union liegt.

§ 2 Leistung

  1. ehmAIl ist ein Online-Dienst, der neue Mails in einem verbundenen Postfach (Microsoft 365/Outlook oder IMAP) mit einer KI bewertet und sortiert: Mails bleiben markiert im Posteingang oder werden in die Ordner „Später“ oder „Unwichtig“ verschoben.
  2. Sortiert werden nur Mails, die nach dem Verbinden eingehen, und nur solange ein aktives Abo und Guthaben besteht (§ 5).
  3. ehmAIl löscht keine Mails, versendet keine Mails und verändert keine Inhalte.
  4. Die Bewertung durch die KI ist eine Einschätzung. Sie kann falsch sein. Wir schulden eine sorgfältige Bewertung nach dem Stand der Technik, aber keine fehlerfreie Einordnung. Sie bleiben dafür verantwortlich, auch die Ordner „Später“ und „Unwichtig“ zu prüfen.
  5. Der Umfang der Tarife (Mails pro Monat, Anzahl der Postfächer) ergibt sich aus der Preisübersicht beim Abschluss.
  6. Wir dürfen den Dienst weiterentwickeln, solange die vereinbarten Kernfunktionen erhalten bleiben und die Änderung für Sie zumutbar ist. Für Verbraucher gilt § 327r BGB.

§ 3 Konto und Vertragsschluss

  1. Für die Nutzung brauchen Sie ein Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse. Halten Sie Ihr Passwort geheim.
  2. Die Darstellung der Tarife ist kein bindendes Angebot. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig abonnieren“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab, auch wenn das Abo mit einer kostenlosen Testphase beginnt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Abo bestätigen (Bestätigungsseite und E-Mail).
  3. Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert; diese AGB können Sie jederzeit unter ehmail.net/agb abrufen und speichern.

§ 4 Testphase und Geld-zurück-Garantie

  1. Neue Abos der Tarife Business und Pro beginnen mit einer kostenlosen Testphase von 14 Tagen mit 1.000 Mails. Für die Testphase hinterlegen Sie ein Zahlungsmittel. Wenn Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen, geht sie automatisch in das gewählte, kostenpflichtige Abo über. Wir erinnern Sie 3 Tage vor dem Ende per E-Mail.
  2. Der Tarif Privat hat keine Testphase und beginnt nach ausdrücklicher Bestätigung sofort kostenpflichtig. Dafür gilt eine Geld-zurück-Garantie: Innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss können Sie im Konto die Erstattung der ersten Zahlung verlangen (monatlich oder jährlich). Das Abo endet damit sofort.
  3. Die Garantie gilt nur, solange erst eine Zahlung für das Abo angefallen ist. Sie entfällt, sobald Sie den Tarif wechseln oder sich das Abo verlängert hat. Nachgekaufte Pakete sind ausgenommen. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
  4. Testphase und Geld-zurück-Garantie gibt es zusammen nur einmal je Zahlungsmittel. Wurde eines davon mit einem Zahlungsmittel schon genutzt, beginnt das Abo nach ausdrücklicher Bestätigung sofort kostenpflichtig und ohne Garantie.

§ 5 Guthaben

  1. Jedes Abo enthält ein monatliches Kontingent an Mails. Jede bewertete Mail verbraucht eine Mail aus dem Guthaben, unabhängig von ihrer Länge. Fehlgeschlagene Bewertungen, Korrekturen und das Anlegen von Regeln verbrauchen nichts.
  2. Nicht verbrauchte Mails aus dem Monats-Kontingent verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums. Auch bei jährlicher Zahlung gibt es das Kontingent monatlich.
  3. Zusätzliche Mails können Sie als Paket kaufen, solange ein Abo oder eine Testphase aktiv ist. Paket-Mails verfallen nicht, solange Ihr Konto besteht, und werden erst nach dem Monats-Kontingent verbraucht.
  4. Ist das Guthaben aufgebraucht oder kein Abo aktiv, pausiert die Sortierung. Mails, die während der Pause eingehen, bleiben unverändert im Posteingang und werden auch später nicht sortiert. Wir informieren Sie per E-Mail, wenn das Guthaben knapp wird und wenn es aufgebraucht ist.

§ 6 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die Preise beim Abschluss. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für Unternehmer mit gültiger USt-ID in einem anderen EU-Staat wird keine deutsche Umsatzsteuer berechnet (Reverse Charge).
  2. Das Abo wird im Voraus für den Abrechnungszeitraum (einen Monat oder ein Jahr) bezahlt, erstmals bei Abschluss, bei Business und Pro am Ende der Testphase. Pakete bezahlen Sie sofort.
  3. Die Zahlung erfolgt über Stripe per Karte oder SEPA-Lastschrift. Paket-Mails schreiben wir gut, sobald die Zahlung bestätigt ist.
  4. Wird eine Zahlung erstattet oder zurückgebucht, ziehen wir die dazugehörigen, noch nicht verbrauchten Mails ab. Bereits verbrauchte Mails fordern wir nicht nach.
  5. Preisänderungen für laufende Abos teilen wir mindestens 6 Wochen vorher mit. Sie können dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.

§ 7 Laufzeit, Tarifwechsel und Kündigung

  1. Das Abo läuft je nach Wahl einen Monat oder ein Jahr und verlängert sich automatisch um den gleichen Zeitraum. Für Verbraucher verlängert sich ein Jahresabo nach Ablauf der ersten Laufzeit auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Kündigungsfrist (§ 309 Nr. 9 BGB).
  2. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, über den Button „Verträge hier kündigen“ (unten auf jeder Seite und im Konto) oder per E-Mail an support@ehmail.net.
  3. Ein Wechsel in einen größeren Tarif wirkt sofort; Sie erhalten die anteiligen zusätzlichen Mails für den Rest des Zeitraums. Ein Wechsel in einen kleineren Tarif wirkt zum Ende des Zeitraums. Bereits verbundene Postfächer über der neuen Grenze bleiben aktiv, weitere können nicht hinzukommen.
  4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei Missbrauch des Dienstes oder Zahlungsverzug.
  5. Löschen Sie Ihr Konto, endet das Abo sofort. Eine anteilige Erstattung erfolgt nicht; nicht verbrauchte Mails verfallen.

§ 8 Ihre Pflichten

  1. Sie verbinden nur Postfächer, über die Sie verfügen dürfen.
  2. Bei Firmenpostfächern sind Sie dafür verantwortlich, dass die Verarbeitung der Mails durch ehmAIl in Ihrem Unternehmen zulässig ist. Für Unternehmer gilt ergänzend der Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
  3. Sie dürfen den Dienst nicht missbrauchen, insbesondere nicht automatisiert Konten anlegen, die Testphase mehrfach erschleichen oder die Sicherheit des Dienstes angreifen.

§ 9 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an. Fällt der Dienst aus, bleiben neue Mails unsortiert im Posteingang; Ihr Postfach selbst ist davon nicht betroffen. Ausfälle bei Microsoft, Ihrem Mailanbieter oder AWS liegen außerhalb unseres Einflusses.

§ 10 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  3. Insbesondere haften wir nicht für Schäden, die entstehen, weil eine Mail falsch eingeordnet und deshalb übersehen wurde, soweit kein Fall von Absatz 1 vorliegt.
  4. Für Unternehmer ist die Haftung nach Absatz 2 je Kalenderjahr auf die in diesem Jahr gezahlten Entgelte begrenzt.

§ 11 Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Für Unternehmer gilt zusätzlich der Vertrag zur Auftragsverarbeitung, der mit Abschluss des Abos Vertragsbestandteil wird.

§ 12 Änderung der AGB

Änderungen dieser AGB teilen wir Ihnen mindestens 6 Wochen vor dem Inkrafttreten per E-Mail mit. Wesentliche Änderungen für Verbraucher werden nur mit deren Zustimmung wirksam.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaats entzogen wird.
  2. Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Achern.
  3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.

Stand: 22. Oktober 2026